FAQ

Check_MK

Wie kann ich absolute anstelle von relativen Zeitangaben bekommen?

Check_MK zeigt in seinen Statusansichten alle Zeitangaben, die weniger als 24 Stunden in der Vergangenheit oder Zukunft liegen, als relative Angaben - also z. B. "16 hrs". Sie können das auf absolute Zeitangaben umstellen durch die Anzeigeoptionen, welche Sie links oben in jeder Ansicht hinter dem Knopf finden.

Wie kann ich ein Dashboard abfragen, ohne den Zwischenschritt über Login Seite zu machen?

Dashboards können nicht mit dem Automation-User abgefragt werden. Über eine speziell konstruierte URL ist dies aber mit einem regulären User möglich. Im Wesentlichen Rufen Sie dabei die Loginseite mit gültigen Zugangsdaten auf und lassen sich nach dem Login zum Dashboard weiterleiteten.

Wenn die URL zum Dashboard folgende ist: dashboard.py?name=my_custom_dashboard, dann müssen Sie diese zunächst URL-encodieren. Dies geht z. B. mit diversen Online-Converten oder auf der Kommandozeile mit:

python -c 'import urllib ; print(urllib.quote("dashboard.py?name=my_custom_dashboard"))'

Bauen Sie dann die für Ihre Umgebung passenden Werte statt der groß geschrieben Platzhalter in der folgenden URL ein:

http://SERVER/SITE/check_mk/login.py?_username=USERNAME&_password=PASSWORD&_login=1&_origtarget=URL

Eine Beispiel-URL könnte so aussehen:

http://monitoring/testsite/check_mk/login.py?_username=omdadmin&_password=omd&_login=1&_origtarget=dashboard.py%3Fname%3Dmy_custom_dashboard

Dies funktioniert übrigens auch für andere URLs, z. B. NagVis-Maps. Verwenden Sie einfach statt der Dashboard-URL eine URL zu einer NagVis-Map.

Check_MK Appliance

Wie kann die Mailqueue geleert werden?

Es kann, z. B. aufgrund von Fehlkonfigurationen, passieren, dass viele E-Mails in der lokalen Mailqueue des Geräts liegen und nicht verschickt werden können, weil z. B. ein Versenden von E-Mails von dem Gerät aus gar nicht vorgesehen ist. In solchen Fällen kann es sinnvoll sein alle E-Mails aus der Queue zu löschen.

Die Mailqueue können Sie über die Seite _E-Mail-Verwaltung_ der Weboberfläche verwalten. Auf dieser Seite können Sie nach Bedarf einzelne E-Mails löschen.

Weiterhin können Sie die E-Mails auch über SSH löschen. Dazu müssen Sie in der Konsole den root-Zugriff über SSH aktivieren und sich als root einloggen. Nach dem Login können Sie nun mit dem Befehl _mailq_ alle E-Mails in der Queue auflisten und mit _rm /var/spool/nullmailer/queue/*_ alle E-Mails löschen.

Kann die Check_MK virt1 auf Citrix Xen betrieben werden?

Ja. Die von uns zur Verfügung gestellte OVA-Datei können Sie direkt über das _Import_-Feature Ihres Citrix Xen Hosts einspielen.

Kann die Check_MK virt1 auf Microsoft Hyper-V betrieben werden?

Es ist möglich, wird allerdings nicht offiziel unterstützt. Sie können die von uns zur Verfügung gestellte OVA-Datei in ein Dateiformat umwandeln, dass Sie in Ihren Hyper-V Server importieren können.

Ist es möglich per SSH auf die Appliance zuzugreifen?

Ja, sie können sich den Zugriff über SSH für verschiedene Benutzer freischalten. Mehr Details hierzu finden Sie im Kapitel Remote-Zugriff über SSH.

Wird pro Gerät eine eigene Subkription benötigt?

Nicht grundsätzlich. Für die höhe der Subskription ist die Anzahl der Services maßgeblich, die Sie insgesamt überwachen.

Wo ist die Dokumentation der Appliance zu finden?

Wenn Sie ein Gerät kaufen, erhalten Sie immer ein Handbuch in ausgedruckter Form. Die jeweils aktuelle Dokumentation können Sie auf unserer Webseite im Anwender-Handbuch oder in PDF-Form unter Appliance Downloads herunterladen.

Ist der Cluster ein aktiv/passiv-Cluster oder aktiv/aktiv?

Der Cluster aus zwei Geräten ist immer ein aktiv-passiv-Cluster bei dem ein Gerät zur Zeit alle Ressourcen hält und das andere bereit steht die Ressourcen zu übernehmen.

Kann man Cluster aus mehr als zwei Geräten erstellen?

Nein, der Cluster besteht immer aus zwei Geräten.

Ist es möglich den Arbeitsspeicher der Check_MK rack1 zu erweitern?

Die Check_MK rack1 Mark I und Check_MK rack1 Mark II verfügen über 4 DIMM-Steckplätze für DDR3-Module. Die Geräte können mit bis zu 32 GB ECC unbuffered DDR3-1600MHz RAM arbeiten.

Die Check_MK rack4 Mark I verfügt über 16 DIMM-Steckplätze für DDR4-Module. Das Gerät kann mit bis zu 1TB DDR4-2400 ECC RAM arbeiten.

Technisch ist es also möglich den Arbeitsspeicher zu erweitern. Sie dürfen den Speicher eigenständig erweitern oder den eingebauten Speicher ersetzen.

Bitte tun Sie dies nur, wenn Sie wissen, was sie tun. Wir übernehmen keine Verantwortung für eventuelle Schäden an der Hardware.

Kann die die Appliance die IP-Konfiguration per DHCP erhalten?

Nein, das ist nicht aktuell möglich.

Unterstützt die Appliance VLANs (IEEE 802.1q)?

Ab der Firmware-Version 1.3.5 ist es möglich die Appliance in der erweiterten Netzwerkkonfiguration in mehrere VLANs aufzunehmen.

Ist es möglich den Festplattenspeicher der Check_MK rack zu erweitern?

Das Gehäuse der Check_MK rack1 Mark I verfügt über 2x 2.5" Fronteinschübe.

Die Check_MK rack1 Mark II verfügt über 4x 3.5" Fronteinschübe. Sie können mit den aktuellen Firmware-Versionen allerdings nur die ersten beiden Festplatteneinschübe verwenden.

Die Check_MK rack4 Mark I verfügt über 8x 3.5" Fronteinschübe. Sie können mit den aktuellen Firmware-Versionen allerdings nur die ersten beiden Festplatteneinschübe verwenden.

Hier können statt der mitgelieferten Festplatten auch eigene Festplatten (HDDs/SSDs) verbaut werden. Die Festplatten werden immer RAID-1 konfiguriert.

Kann die Check_MK virt1 auf KVM betrieben werden?

Ja. Sie müssen zunächst die von uns bereitgestellte OVA-Datei herunterladen und diese entpacken. Dann müssen Sie die virtuellen Festplatten (VMDK-Dateien) umwandeln, z. B. in das QCOW2-Format. Dann können Sie die Images in den Pfad kopieren, wo Sie üblicherweise Ihre Images ablegen. Anschließend können Sie eine virtuelle Maschine mit den Parametern Ihrer Wahl anlegen. Nutzen Sie dabei die soeben umgewandelten virtuellen Festplatten als Datenträger.

Möglicherweise möchten Sie einen Blick auf die "virt1.ovf"-Datei werfen um dort gesetzte Parameter auch in Ihrer VM zu setzen. Folgende Parameter sind zwingend erforderlich:

  • Konfigurieren Sie mindestens 2 GB Arbeitsspeicher
  • Sie müssen die zwei umgewandelten Festplatten in der richtigen Reihenfolge einbinden
  • Nutzen Sie virtio zur Anbindung der Festplatten für eine besser Performance
Subskription

Wie genau werden die Services für die Subskription gezählt?

Relevant für die benötigte Stufe der Subskription sind die produktiv überwachten Services. Diese Zahl finden Sie in der Tactical Overview der Check_MK-Oberfläche oben links. Falls Sie Check_MK in einem HA-Cluster redundant betreiben, werden die Services nicht doppelt gezählt. Reine Testsysteme zum Ausprobieren von neuen Check_MK-Versionen u.Ä. werden auch nicht gezählt. Kommen mehrere Check_MK-Instanzen zum Einsatz, so zählt die Summe der Services über alle Instanzen in Ihrem Unternehmen.

Standalone oder einzelner HA-Cluster: Im Monitoring finden Sie unter dem Host, auf dem Ihre Monitoringinstanz läuft, beim Service "OMD MYSITE performance" einen Graphen, der die Anzahl der überwachten Hosts und Services anzeigt. Alternativ können Sie auch in Quicksearch nach "OMD" suchen, um diesen Service zu finden. Falls der Agent auf dem Check_MK-Server älter als Version 1.2.8 ist, kann die Historie der Anzahl der Services nur über den Graphen "Check Performance" geschätzt werden.

Distributed Monitoring: Der oben erwähnte Graph ist für jede Monitoringinstanz verfügbar. Um nun die Gesamtanzahl der Services über alle Monitoringinstanzen in einen Graphen zu haben, können Sie die einzelnen zu einem gemeinsamen Custom Graphen hinzufügen und diese dann aufsummieren. Wie eine Aufsummierung funktioniert, wird hier erklärt: Rechnen mit Formeln im Graphdesigner

Darf ich die Check_MK Enterprise Edition auf mehreren Server laufen lassen?

Ja. Sie sind völlig frei darin, aus wievielen Instanzen von Check_MK Sie Ihr Monitoring aufbauen. Für die Größe der Subskription zählt nur die Gesamtzahl an überwachten Services.

Hat die Anzahl der überwachten Hosts eine Einfluss auf den Preis der Subskription?

Nein. Ausschlaggebend ist lediglich die Anzahl der überwachten Services.

Mit wieviel Services muss ich rechnen, wenn ich X Hosts überwachen will?

Bei einem durchschnittlichen Rechenzentrum können Sie mit etwa 30-70 Services pro Host rechnen. Aber natürlich macht es einen Unterschied, ob Sie z. B. einen Switch lediglich mit PING überwachen oder einen Datenbankserver mit 50 ORACLE-Instanzen.

Welche Einschränkungen hat die Demoversion von Check_MK?

Die Demoversion von Check_MK ist vollkommen identisch mit der Enterprise Edition - bis auf die Tatsache, dass etwa 5% der Checkresultate zufällig den Zustand "WARN" annehmen. Sie können also alle Features von Check_MK ausprobieren - auch im verteilten Monitoring. Lediglich ein produktiver Einsatz ist nicht sinnvoll möglich. Sie können die Demoversion später leicht zur Vollversion updaten, ohne Ihre Konfiguration und Daten zu verlieren.

Welche Services zählen für den Subskriptionspreis, wenn ich CEE und CRE gemischt betreibe

Es gelten alle Services, die in einer CEE-Site sichtbar sind.

Beispiel 1: -site1 CEE 2000 Services -site2 CRE 1500 Services -Eigenständige Sites, die nicht miteinander kommunizieren. => Für die Subskription gelten die 2000 Services von site1.

Beispiel 2: Sites wie in Beispiel 1, aber die Services von site1 sind via Multisite in site2 sichtbar => Für die Subskription gelten die 2000 Services von site1.

Beispiel 3: Sites wie in Beispiel 1, aber die Services von site2 sind via Multisite in site1 sichtbar => Für die Subskription gelten sowohl die 2000 Services von site1 als auch die 1500 Services von site2, insgesamt also 3500 Services.

Wann brauche ich eine "Managed Services"-Option?

Sobald Sie ein physikalisches System (Hardware) überwachen, das seinen Nutzen ausschließlich einem bestimmten anderen Unternehmen (Endkunde) bereitstellt. Hinweise dazu: Es ist egal, ob die überwachten vom Endkunden genutzten Systeme Ihr Eigentum oder dessen sind. Es ist auch egal, ob diese in Ihrem in oder in dessen Rechenzentrum stehen. Die Überwachung von dem Endkunden bereitgestellten reinen Softwarediensten oder virtuellen Maschinen erfordert keine "Managed Services" Option. Ebenso nicht die Überwachung von Hardware, die von mehreren unterschiedlichen Endkunden genutzt wird.

Wann braucht mein Kunde eine eigene Check_MK-Subskription?

Wenn er das Check_MK-System selbst nutzt. Jemand ist der Nutzer eines Check_MK-Systems, wenn er die von Check_MK angezeigten Probleme behebt oder deren Behebung veranlasst. Es spielt dabei keine Rolle, ob Check_MK auf Ihrem Server oder auf dem des Endkunden installiert wird. Ihr Endkunde braucht auch dann eine eigene Subskription, wenn Sie das System für Ihn aufsetzten, konfigurieren und pflegen.

Keine eigene Subskription braucht Ihr Kunde, wenn vom Check_MK lediglich PDF-Berichte oder einen rein informativen Zugriff auf das System bekommt, er aber nicht für die Lösung der von Check_MK angezeigten Probleme zuständig ist. Auch darf ihr Kunde selbstständig Wartungszeiten und Quittierungen in Check_MK eintragen.

Credits

Kann ich professionellen Support für die Check_MK Raw Edition bekommen?

Nein. Wenn Sie professionellen Support für Check_MK wünschen, benötigen Sie dafür eine Subskription für die Check_MK Enterprise Edition. Im Rahmen des Supports helfen wir Ihnen aber natürlich gerne auch bei der Migration von der Raw Edition oder anderen Monioringlösungen auf die Enterprise Edition. Auf den kostenlosen Check_MK-Mailinglisten findet Austausch auch zur Raw Edition statt.

Wie lange sind Credits gültig?

Credits sind 12 Monate ab dem Kauf gültig und verfallen danach. Sie können uns aber vor dem Verfallsdatum noch Aufträge für den Wert Ihrer restlichen Credits erteilen. In diesem Fall verfallen diese Credits nicht, selbst wenn die Umsetzung des Auftrages länger dauern sollte.

Schulungen

Um wieviel Uhr beginnt und endet meine Schulung?

Alle Kurse bei uns beginnen am ersten Kurstag um 10:00, an den folgenden Tagen um 9:00. Das Ende ist jeweils um 17:00 und am letzten Tag um 16:00.

Community

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Kontakt

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